Hemen Başvur

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

VİSAPRATİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

  1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, VİSAPRATİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Visapratik”) tarafından internet sitesi, elektronik iletişim kanalları veya diğer uzaktan iletişim araçları kullanılarak sunulan vize danışmanlığı ve başvuru destek hizmetlerinin satın alınmasından önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Visapratik’in internet sitesinde sürekli erişilebilir şekilde yayımlanır. Müşteriye özel satış işleminde geçerli olan hizmetin kapsamı, hizmet bedeli, ödeme yöntemi ve diğer işlem bilgileri ise ödeme veya sözleşmenin kurulmasından önce ayrıca müşteriye bildirilir.

  1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan:
VİSAPRATİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Marka:
Visapratik

Adres:
Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Poligon Caddesi, Buyaka 2 Sitesi 3 Blok No: 8C İç Kapı No: 1
34771 Ümraniye / İstanbul

Telefon:
0216 606 9934

Vergi Dairesi:
Alemdağ Vergi Dairesi

Vergi No:
9251287054

Ticaret Sicil No:
1080314

MERSİS No:
0925128705400001

Web Sitesi:
www.visapratik.com

Bundan sonra “SATICI”, “SAĞLAYICI” veya “Visapratik” olarak anılacaktır.

  1. SUNULAN HİZMETLER

Visapratik tarafından sunulan hizmetler; başta yurt dışı vize başvuruları olmak üzere, vize başvuru süreçlerine ilişkin danışmanlık ve başvuru destek hizmetlerinden oluşmaktadır.

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:

  • Vize türünün belirlenmesine yönelik danışmanlık,
  • Başvuru yapılacak ülkeye ilişkin genel bilgilendirme,
  • Gerekli evrakların belirlenmesi ve evrak listesinin müşteriye iletilmesi,
  • Belgelerin başvuru gereklilikleri açısından genel kontrolü,
  • Başvuru dosyasının hazırlanmasına yönelik danışmanlık,
  • Başvuru formunun hazırlanmasına veya doldurulmasına yönelik destek,
  • Konsolosluk veya yetkili vize başvuru merkezi randevusunun alınmasına yönelik destek,
  • Başvuru sürecine ilişkin yönlendirme,
  • Ek evrak talepleri hakkında bilgilendirme,
  • Başvuru sürecinin takip edilmesi,
  • Başvuru sonucunun takibine yönelik danışmanlık.

Sunulacak hizmetlerin kesin kapsamı, müşterinin talep ettiği hizmete ve satın alma işleminden önce kendisine sunulan teklif veya hizmet bilgilerine göre belirlenir.

  1. HİZMETİN TEMEL NİTELİĞİ

Visapratik tarafından sunulan hizmet, vize danışmanlığı ve başvuru destek hizmetidir.

Visapratik;

  • Konsolosluk,
  • Büyükelçilik,
  • Vize başvuru merkezi,
  • Göç veya yabancılar makamları,
  • Diğer yetkili resmi kurumlar

adına karar veren bir kurum değildir.

Vize başvurusunun değerlendirilmesi, kabulü veya reddedilmesi ilgili ülkenin yetkili makamlarının münhasır yetkisindedir.

Visapratik tarafından vize alma, belirli süreli vize alma, çok girişli vize alma veya başvurunun olumlu sonuçlanacağına ilişkin herhangi bir garanti verilmemektedir.

  1. HİZMET BEDELİ

Visapratik tarafından sunulan danışmanlık hizmetlerinin ücretleri;

  • Başvuru yapılacak ülkeye,
  • Vize türüne,
  • Başvuru amacına,
  • Hizmet kapsamına,
  • Başvurunun özelliklerine

göre değişiklik gösterebilir.

Bu nedenle internet sitesinde tüm hizmetler için tek ve sabit bir hizmet bedeli bulunmayabilir.

Müşteriye uygulanacak hizmet bedeli, KDV dahil toplam tutar ve hizmetin kapsamı, ödeme veya sözleşmenin kurulmasından önce müşteriye ayrıca bildirilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe danışmanlık hizmet bedelleri KDV dahildir.

  1. HİZMET BEDELİNE DAHİL OLMAYAN ÜCRETLER

Aksi açıkça belirtilmediği sürece Visapratik’in danışmanlık hizmet bedeline aşağıdaki ücretler dahil değildir:

  • Konsolosluk ve büyükelçilik vize harçları,
  • Yetkili vize başvuru merkezi hizmet bedelleri,
  • Biyometri ücretleri,
  • Seyahat sağlık sigortası,
  • Tercüme ücretleri,
  • Noter ücretleri,
  • Fotoğraf ücretleri,
  • Kurye ve pasaport gönderim ücretleri,
  • Ek hizmet ücretleri,
  • Konsolosluk, vize merkezi veya diğer resmi kurumlar tarafından talep edilen ücretler.

Bu ücretler ilgili kurumların güncel tarifelerine göre ayrıca ödenir.

Hizmet bedeline dahil olmayan ve müşterinin ayrıca karşılaması gereken ücretlerin bulunması halinde, bunların niteliği ve biliniyorsa tutarı veya hesaplanma yöntemi ödeme öncesinde müşteriye bildirilir.

  1. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Visapratik tarafından sunulan hizmetlerin ödemesi, müşteriye bildirilen yasal ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Ödeme yöntemleri arasında:

  • Nakit,
  • Banka havalesi / EFT,
  • Kredi kartı,
  • Banka kartı,
  • Elektronik ödeme bağlantısı,
  • Diğer yasal ödeme yöntemleri

bulunabilir.

Kartlı ödemeler ve elektronik ödeme bağlantıları üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde, Visapratik tarafından kullanılan banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısından yararlanılabilir.

Müşteriye uygulanacak hizmet bedeli, KDV dahil toplam tutar ve ödeme yöntemi, ödeme veya sözleşmenin kurulmasından önce müşteriye bildirilir.

  1. HİZMETİN İFASI

Hizmet, ödemenin başarıyla gerçekleşmesi ve hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgi ve belgelerin müşteriden alınması sonrasında başlatılır.

Hizmetin niteliğine göre danışmanlık;

  • E-posta,
  • Telefon,
  • WhatsApp,
  • Diğer elektronik iletişim kanalları,
  • Gerekli durumlarda yüz yüze

gerçekleştirilebilir.

Hizmetin tamamlanma süresi; başvurunun özelliklerine, müşterinin bilgi ve belgeleri zamanında sağlamasına ve ilgili resmi kurumların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Konsolosluk, büyükelçilik ve yetkili vize başvuru merkezlerinin işlem süreleri ve randevu bulunabilirliği Visapratik’in kontrolünde değildir.

  1. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri;

  • Visapratik’e verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasını,
  • Gerekli belgeleri zamanında sağlamayı,
  • Belgelerin gerçek ve geçerli olmasını,
  • Konsolosluk veya vize merkezinin şahsen yapılmasını istediği işlemleri gerçekleştirmeyi,
  • Ek belge taleplerini zamanında yerine getirmeyi,
  • Kendisine bildirilen randevu ve işlem tarihlerini takip etmeyi,
  • Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli iletişimi zamanında sağlamayı

kabul eder.

Müşteri tarafından verilen yanlış, eksik, geçersiz veya gerçeğe aykırı bilgi ve belgeler nedeniyle meydana gelebilecek sonuçlardan müşteri sorumludur.

  1. VİZE SONUCUNA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Vize başvurularının değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması ilgili konsolosluk, büyükelçilik veya yetkili makamların yetkisindedir.

Visapratik;

  • Vizenin kesin olarak verileceğini,
  • Belirli süreli vize verileceğini,
  • Çok girişli vize verileceğini,
  • Başvurunun kesin olarak olumlu sonuçlanacağını,
  • Başvurunun belirli bir tarihte sonuçlanacağını

taahhüt veya garanti etmez.

Vize başvurusunun reddedilmesi, tek başına Visapratik tarafından sunulan danışmanlık hizmetinin ayıplı veya gereği gibi ifa edilmediği anlamına gelmez.

  1. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmelerinde yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin cayma kararını açık bir şekilde Visapratik’e bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.

Cayma bildiriminin gönderilebileceği adres:

VİSAPRATİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Poligon Caddesi, Buyaka 2 Sitesi 3 Blok No: 8C İç Kapı No: 1
34771 Ümraniye / İstanbul

Telefon: 0216 606 9934

Not: Buraya ayrıca şirketin kullanılacak e-posta adresini eklemenizi öneriyorum. Mesafeli sözleşmelerde cayma bildiriminin yapılacağı açık adres ile elektronik iletişim bilgilerinin ön bilgilendirmede yer alması mevzuatta düzenlenmiştir.

  1. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE HİZMETİN ERKEN İFASI

Tüketicinin cayma hakkına ilişkin yürürlükteki mevzuatta düzenlenen istisnalar saklıdır.

Tüketicinin açık talebi ve onayı üzerine, 14 günlük cayma hakkı süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanması halinde, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara göre cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Hizmetin tamamen ifa edilmesi ve mevzuatta öngörülen diğer şartların gerçekleşmesi halinde tüketicinin cayma hakkının sona erdiği haller saklıdır.

Müşterinin 14 günlük süre içerisinde hizmetin başlamasını açıkça talep etmesi halinde bu talep ve onay ayrıca kayıt altına alınabilir.

  1. İPTAL VE İADE

Vize başvurusunun ilgili konsolosluk, büyükelçilik veya yetkili makam tarafından reddedilmesi, tek başına danışmanlık hizmet bedelinin iadesini gerektirmez.

Randevunun alınması veya hizmetin ifasına başlanması sonrasında müşterinin kendi isteğiyle hizmetten vazgeçmesi halinde, tüketicinin kanundan doğan emredici hakları ve cayma hakkına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

Konsolosluk, vize merkezi veya diğer üçüncü kişiler tarafından tahsil edilen resmi ücretlerin iadesi, ilgili kurumların kendi iade ve iptal koşullarına tabidir.

Visapratik’in kendi kusurundan kaynaklanan ve mevzuat uyarınca tüketiciye iade hakkı doğuran durumlar saklıdır.

  1. KİŞİSEL VERİLER

Müşteriye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Vize danışmanlığı hizmetinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli olan;

  • Kimlik bilgileri,
  • İletişim bilgileri,
  • Pasaport bilgileri,
  • Seyahat bilgileri,
  • Vize başvuru bilgileri,
  • Hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgiler

işlenebilir.

Hizmetin gerektirdiği durumlarda kişisel veriler; ilgili konsolosluklar, büyükelçilikler, yetkili vize başvuru merkezleri ve hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer yetkili kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

Ayrıntılı bilgi için Visapratik’in KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

  1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Müşteri, hizmet satın alma işleminden önce Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne erişim imkanına sahiptir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi, Visapratik’in internet sitesinde sürekli erişilebilir şekilde yayımlanır ve satış işlemi öncesinde müşteriye sunulur.

Mesafeli Satış Sözleşmesi:
www.visapratik.com/mesafeli-satis-sozlesmesi/

  1. TÜKETİCİ BAŞVURU MERCİLERİ

Tüketici, yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında sahip olduğu haklar doğrultusunda, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihinde geçerli olan parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin kanundan doğan diğer başvuru ve yetki hakları saklıdır.

  1. MÜŞTERİYE ÖZEL ÖN BİLGİLENDİRME

İşbu Ön Bilgilendirme Formu Visapratik’in internet sitesinde sürekli erişilebilir şekilde yayımlanır.

Bununla birlikte her bir satış işleminde müşteriye ödeme veya sözleşmenin kurulmasından önce;

  • Satın alınan hizmetin adı ve temel nitelikleri,
  • Hizmetin kapsamı,
  • Başvuru yapılacak ülke ve vize türü,
  • Hizmet bedeli,
  • KDV dahil toplam ödenecek tutar,
  • Hizmet bedeline dahil olan ve olmayan unsurlar,
  • Kullanılacak ödeme yöntemi,
  • Hizmetin ifasına ilişkin temel bilgiler,
  • Cayma hakkı ve ilgili koşullar,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi

sunulur.

Visapratik, tüketicinin ön bilgilendirmeyi edindiğini kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun şekilde teyit eder ve bu teyide ilişkin kayıtları saklar. Yönetmelik, ön bilgilerin teyit edilmesini ve siparişten hemen önce ödeme yükümlülüğünün açıkça bildirilmesini öngörmektedir.

  1. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLENME

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Visapratik’in internet sitesinde tüketicilerin erişimine açık şekilde yayımlanır.

Form, yürürlükteki mevzuatta veya Visapratik’in hizmet yapısında meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Müşteriye özel satış işleminde geçerli olan hizmet, kapsam, fiyat, ödeme yöntemi ve diğer işlem bilgileri ödeme veya sözleşmenin kurulmasından önce ayrıca bildirilir.

VİSAPRATİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: Visapratik
Adres: Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Poligon Caddesi, Buyaka 2 Sitesi 3 Blok No: 8C İç Kapı No: 1, 34771 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0216 606 9934
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi No: 9251287054
Ticaret Sicil No: 1080314
MERSİS No: 0925128705400001
Web: www.visapratik.com